この原因は、取引通貨のチャートに練習君２と通信をする為のEAがセットされていないことで発生します。セットされない理由は、おそらくお客様で定形チャートをセットされたことに起因することが多いです。ですので、まずEA「MT4TraningToolNew」がセットされているかご確認ください。

もしセットされていれば、ナビゲーター・ウィンドウより、「MT4TraningToolNew」をセットして頂くか、練習君２で検証開始した時に開いたチャートに、お客様の環境をセットして、それを別の定形チャートで保存し、検証開始時に読み出して頂くことで解決します。

尚、スタート時の定形チャートについては、後日アップデートで対応するように進めておりますので、お手数でございますが対応まで上記の手順で検証を行って頂けますようお願いいたします。